Häiriö- ja muutostiedotteet

Huomaathan, että joka kuukauden toisen ja neljännen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.

 

 

29.06.2020

1.7

Kaapelivaurio korjattu. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen ja olemaan tarvittaessa yhteydessä tekniseen tukeemme.

 

30.6

Vaurion laajuuden johdosta suoritamme kiireellisiä verkon huoltotöitä tänään klo 23.00 alkaen Kimolassa. Huollosta aiheutuu käyttökatko kaikille niille tilaajille, joita vaurioitunut kaapeli palvelee. Korjaustoimet saadaan päätökseen 1.7 klo 8.00 mennessä.

 

29.6.

Kuluneen viikonlopun aikana ukkonen vaurioittanut Kyläkuidun maakaapeleita Kimolassa, jonka johdosta osa Kymentaan laitetilan takaa toimitettavista liittymistä ei toimi. Vauriokohdan paikannus käynnistetty ja korjaustoimet pyritään aloittamaan niin pian kuin mahdollista.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

10.05.2020

Selänpään laitetilalla toimintahäiriö, jonka seurauksena osa liittymistä matalana. Asiaa otettu työn alle ja vian aiheuttajaa selvitellään.

09.05.2020

Selänpään laitetilalla esiintyi noin 14.30 hetkellinen vika, jonka takia osa alueen liittymistä ei toiminut.

Vika on nyt korjattu ja toiminta on palautunut normaaliksi. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen.

07.05.2020

Maxivision päivittää verkkolaitteistoja 11.-12.5. välisen yön aikana. Huoltoikkuna ajoittuu 00.00 – 06.00 väliselle ajalle ja saattaa aiheuttaa katkoksia palveluissa kyseisenä ajankohtana.

Maxivisionin asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma - pe 9 -16 puhelimitse 09-3508 2670, sähköpostitse tuki@maxivision.fi sekä chatissa www.maxivision.fi

29.04.2020

Järvisuomen Energia suorittaa sähköverkon kunnossapitotoimia Huhdasjärven hankealueella, jonka seurauksena sähkönjakelu keskeytyy myös alueella sijaitsevalla laitetilallamme seuraavina ajankohtina;

29.04 klo 9.00 - 12.00
30.04 klo 9.00 - 12.00
05.05 klo 9.00 - 12.00

Kyläkuidun laitetilat ovat akkuvarmennettuja eli vaikutukset loppuasiakkaaseen jäävät vähäisiksi. 

Pahoittelemme myöhäistä ilmoitusta asian saralla.

Pages