Häiriö- ja muutostiedotteet

Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.

 

 

25.04.2022

Ammattiliitto Pro aloitti ICT-alan toimihenkilöitä koskevan lakon tänä aamuna. Työnseisaus alkoi 25.4.2022 klo 6.00 ja sen on ilmoitettu päättyvän 8.5.2022, ellei sopimukseen päästä sitä ennen.

Tilanne saattaa aiheuttaa viivettä operaattorimme BLC:n asiakaspalveluun, tilaus- ja toimituskäsittelyyn sekä huolto- ja viankorjaukseen.

Olemme pahoillamme lakon aiheuttamasta haitasta. BLC on varautunut työnseisaukseen ja aloittanut toimenpiteet, jotta asiakkaitamme voidaan palvella mahdollisimman kattavasti lakosta huolimatta.

Tiedotamme asiasta lisää tilanteen edetessä.

30.03.2022

Päivitys 30.3.2022 klo 17.30:

Carunan sähkökatkoksen aiheuttama TV-kanavien lähetyskatko rupeaa olemaan takanapäin. Suurin osa TV-kanavista on nyt toiminnassa, mutta joidenkin maksukanavien osalta korjaustoimet ovat vielä käynnissä. Tiedotamme tilanteesta myöhemmin näiden kanavien osalta.

Alkuperäinen häiriötiedote:

Maxivisionin lähetyskeskukselta on havaittu laajamittainen sähkökatkos Carunan verkossa. Vikaa selvitetään ja korjauksesta ilmoitetaan lisää myöhemmin. Vika vaikuttaa Maxivisionin TV-palveluihin ja TV-kanavien näkymiseen laajalti. 

08.03.2022

Selänpään laitetilalla tehdään huoltotöitä torstaiaamuna 10.3. klo 06.00-07.00. Tietoliikenneyhteyksissä on katkoksia kyseisenä aikana.

Asiakkaat, joita huoltokatko koskee, ovat saaneet tekstiviesti-ilmoituksen ma 7.3.2022. Tekstiviestit on lähetetty asiakasrekisterissämme olevaan numeroon.

21.02.2022

Olemme saaneet Selänpään alueelta muutamia ilmoituksia häiriöistä, jotka ovat aiheuttaneet katkoksia tv-palveluissa.

Häiriöt ovat ilmenneet 18.-21.2.2022 aikana. Selvitämme häiriöin aiheuttajaa.

Häiriön vaikutusalue Selänpää, Verla, Nisus, Valkeala ja Kansikas.

08.02.2022

Päivitys 8.2.2022 klo 15.15: Tietoliikenneyhteydet toimivat jälleen. Tarvittaessa päätelaite kannattaa käynnistää uudelleen. Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.

*****

Tietoliikenneyhteydet poikki Kymentaan laitetilan alueella. Päivitys 8.2.2022 klo 14.30: Korjaustoimet edelleen käynnissä. Valmistumisajankohdasta ei vielä tarkkaa arviota. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Vian selvittäminen aloitettu ti 8.2.2022 klo 8.00. Asiakkaita informoitu tekstiviesteillä. Häiriön kestoa ei vielä pystytä ennustamaan. Tiedotamme tilanteen etenemisestä.

Häiriö vaikuttaa mm. alueilla Iitin kirkonkylä, Mankala, Sitikkala, Lyöttilä ja Pilkanmaa.

Pages