Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
02.04.2021
3.4.2021
klo 12.30
Vika korjattu. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen.
klo 7.00
Vauriokohta paikannettu ja korjaustoimet aloitetaan klo 8.00.
2.4.2021
klo 18.48
Kannusjärvi - Metsäkylä alueella osa yhteyksistä poikki. Vian syy selvityksessä ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa harmia.
30.03.2021
KSS Verkko OY parantaa sähköverkkoaan Tirvan alueella ja tämän johdosta jakelu keskeytyy alueella sijaitsevalla laitetilalla 30.3 klo 9.00 - 10.30 välisenä aikana. Laitetilalle asennetun varavirtajärjestelmän takia katkon ei pitäisi vaikuttaa tietoliikenneyhteyksien toimintaan.
01.03.2021
3.3 klo 20.10
Yhteydet Kannusjärven ja Metsäkylän alueilla palautettu
2.3. klo 22.30
Useita vauriokohtia korjattu tiistaipäivän aikana. Kaapeli edelleen poikki jostain kohtaa ja vauriokohtaa paikannetaan. Korjaustyöt jatkuvat keskiviikkoaamuna. Valitettava ongelma, pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvia ongelmia.
2.3 klo 8.40
Vauriokohta paikannettu. Korjaustoimet pyritään aloittamaan mahdollisimman pian kuluvan aamun aikana.
1.3 klo 13.50
Kymijoen kyläkuidun yhteydet poikki välillä Hirvelä – Kannusjärvi sekä Hirvelä – Metsäkylä. Mahdollinen kuituvika, katkoskohtaa paikannetaan.
23.12.2020
Kyläkuitu siirtyy nyt joulumoodiin. Asiakaspalvelumme vastaa taas normaalisti 28.12 alkaen klo 8.00. Hyvää ja rauhallista joulunaikaa teille kaikille.
18.11.2020
Huoltokatko 24.11. koskee Korian, Villikkalan, Hirvelän, Metsäkylän ja Kannusjärven alueita (kartassa alue 2)
Huoltokatko 26.11. koskee Oravalan, Selänpään, Hevosojan ja Tirvan alueita (kartassa alue 3)
Mikäli yhteys ei katkoksen jälkeen toimi, käynnistä ensin valokuitupäätelaitteesi uudelleen irrottamalla sen virtajohto hetkeksi. Tee tämän jälkeen uudelleenkäynnistys myös muille internetiin yhdistetyille laitteille.
Mikäli yhteys ei edelleenkään toimi, tee häiriöilmoitus BLC Telecomille. BLC:n asiakaspalvelu on huoltokatkopäivänä avoinna klo 20.00 asti.
| BLC Telecom Asiakaspalvelu: Nojanmaantie 20 Savonlinna Avoinna ma-pe klo 9-16 p. 015 577 5310 asiakaspalvelu@blc.fi www.blc.fi |
Häiriöilmoitusten vastaanotto: |