Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
07.06.2022
KyläMökki -palvelun kalenteriohjelmassa huoltokatko 7.6.2022 klo 22:00 – 06:00. Katko voi olla lyhyempi.
Katkon aikana itsehallintaportaali ei ole käytössä.
KyläMökki -palvelun käyttäjille ilmoitettu katkosta tekstiviestillä.
23.05.2022
PÄIVITYS 24.5. KLO 11.00: Kaapelivaurion korjaustyöt on saatu päätökseen n. klo 10.00. Asiakkaille ilmoitettu työn valmistumisesta tekstiviesteillä.
***
PÄIVITYS KLO 21.25: Korjaustyöt päästy aloittamaan klo 19.30. Korjaustöiden arvioidaan kestävän koko yön. Asiakkaille ilmoitettu häiriöstä tekstiviesteillä Kyläkuidun asiakastiedoissa olevaan numeroon n. klo 17.15.
***
Tirvan alueella havaittu runkokaapelivaurio. Häiriön vaikutus laaja ja koskee alueita Kymetaka, Selänpää, Hevosoja, Huhdasjärvi, Voikoski ja Oravala.
Vaurio kohtaa paikannetaan ja korjaustyöt aloitetaan välittömästi maanantai-illan aikana.
Päivitämme tiedotetta heti, kun aikataulu tarkentuu.
25.04.2022
Ammattiliitto Pro aloitti ICT-alan toimihenkilöitä koskevan lakon tänä aamuna. Työnseisaus alkoi 25.4.2022 klo 6.00 ja sen on ilmoitettu päättyvän 8.5.2022, ellei sopimukseen päästä sitä ennen.
Tilanne saattaa aiheuttaa viivettä operaattorimme BLC:n asiakaspalveluun, tilaus- ja toimituskäsittelyyn sekä huolto- ja viankorjaukseen.
Olemme pahoillamme lakon aiheuttamasta haitasta. BLC on varautunut työnseisaukseen ja aloittanut toimenpiteet, jotta asiakkaitamme voidaan palvella mahdollisimman kattavasti lakosta huolimatta.
Tiedotamme asiasta lisää tilanteen edetessä.
30.03.2022
Päivitys 30.3.2022 klo 17.30:
Carunan sähkökatkoksen aiheuttama TV-kanavien lähetyskatko rupeaa olemaan takanapäin. Suurin osa TV-kanavista on nyt toiminnassa, mutta joidenkin maksukanavien osalta korjaustoimet ovat vielä käynnissä. Tiedotamme tilanteesta myöhemmin näiden kanavien osalta.
Alkuperäinen häiriötiedote:
Maxivisionin lähetyskeskukselta on havaittu laajamittainen sähkökatkos Carunan verkossa. Vikaa selvitetään ja korjauksesta ilmoitetaan lisää myöhemmin. Vika vaikuttaa Maxivisionin TV-palveluihin ja TV-kanavien näkymiseen laajalti.
08.03.2022
Selänpään laitetilalla tehdään huoltotöitä torstaiaamuna 10.3. klo 06.00-07.00. Tietoliikenneyhteyksissä on katkoksia kyseisenä aikana.
Asiakkaat, joita huoltokatko koskee, ovat saaneet tekstiviesti-ilmoituksen ma 7.3.2022. Tekstiviestit on lähetetty asiakasrekisterissämme olevaan numeroon.