Huomaathan, että joka kuukauden toisen ja neljännen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
09.05.2020
Selänpään laitetilalla esiintyi noin 14.30 hetkellinen vika, jonka takia osa alueen liittymistä ei toiminut.
Vika on nyt korjattu ja toiminta on palautunut normaaliksi. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen.
07.05.2020
Maxivision päivittää verkkolaitteistoja 11.-12.5. välisen yön aikana. Huoltoikkuna ajoittuu 00.00 – 06.00 väliselle ajalle ja saattaa aiheuttaa katkoksia palveluissa kyseisenä ajankohtana.
Maxivisionin asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma - pe 9 -16 puhelimitse 09-3508 2670, sähköpostitse tuki@maxivision.fi sekä chatissa www.maxivision.fi
29.04.2020
Järvisuomen Energia suorittaa sähköverkon kunnossapitotoimia Huhdasjärven hankealueella, jonka seurauksena sähkönjakelu keskeytyy myös alueella sijaitsevalla laitetilallamme seuraavina ajankohtina;
29.04 klo 9.00 - 12.00
30.04 klo 9.00 - 12.00
05.05 klo 9.00 - 12.00
Kyläkuidun laitetilat ovat akkuvarmennettuja eli vaikutukset loppuasiakkaaseen jäävät vähäisiksi.
Pahoittelemme myöhäistä ilmoitusta asian saralla.
27.04.2020
Telian verkossa tapahtui lauantaina 25.4 laajavaikutteinen häiriö, joka vaikutti myös Kyläkuidun toimittamiin Telia Avoin Kuitu- liittymiin. Kyläkuitu ei valitettavasti pysty vaikuttamaan tilanteeseen, joissa vika ilmenee oman verkkomme ulkopuolella.
27.04.2020
Netplaza suorittaa CTS FWR5 kotipäätteille ohjelmistopäivityksen ensi viikon maanantain (4.5) ja tiistain (5.5) välisenä yönä.
Päivitysestä aiheutuu lyhyt katko, jonka aikana yhteyttä ei voi käyttää. Laitteet, jotka eivät ole päivityksen aikana verkkovirrassa päivittyvät kun ne seuraavan kerran käynnistetään.