Häiriö- ja muutostiedotteet

Täällä listataan viimeisimmät häiriö- ja muutostiedotteet.

 

27.02.2018

Uusi firmware- versio CTS FWR5 laitteelle saapunut ja vialla olleet ominaisuudet on testattu toimiviksi.

Uusi päivitys tulee jakoon torstai aamuna 1.3 klo 9:00-11:00 välisenä aikana. Päätelaitteesta ei saa katkaista virtaa päivityksen aikana.

Mikäli laite ei ole virroissa, se hakee päivityksen seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Mikäli teille ei ole vielä kytketty yhteyttä, laitteenne päivittyy kun liittymä on valmis käytettäväksi.

Päivitys koskee vain Kannusjärven ja Huhdasjärven hankealueita.

 

 

30.01.2018

Hei.

CTS FWR5- asiakaspäätelaitteelle ajetaan ohjelmiston päivitys keskiviikkona 31.1. klo. 09:30 – 11:30 välisenä aikana. Päätelaitteesta ei saa katkaista virtaa päivityksen aikana.

Mikäli laite ei ole virroissa, se hakee päivityksen seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Mikäli teille ei ole vielä kytketty yhteyttä, laitteenne päivittyy kun liittymä on valmis käytettäväksi.

Päivitys koskee vain Kannusjärven ja Huhdasjärven hankealueita.

15.01.2018

Asennamme Kannusjärven laitetilalle uuden kytkimen 17.1 klo 9.00 ja tästä johtuen alueen tietoliikenneyhteyksissä saattaa esiintyä hetkellinen katkos. Yhteyksien palautuminen saattaa joissakin tapauksissa vaatia verkon aktiivilaitteiden uudelleenkäynnistämisen.

 

11.01.2018

Tammi-helmikuun laskutus viivästyy laskutusjärjestelmän vaihdoksen takia.

Laskut saapuvat asiakkalle helmikuun aikana.

13.12.2017

Netplaza ja Maxivision ottavat käyttöön uudet IPTV-lähetinyksiköt Helsingissä ja Espoossa. Streamereilla tasoitetaan Maxivisionin omien streamereiden sekä Netplazan valtakunnallisten runkoyhteyksien kuormitusta siirtämällä kuvan jakelu loppuasiakasta lähemmäksi. Tämä parantaa IPTV-palvelun tasoa ja luotettavuutta.

Kyläkuidun IPTV-paveluun muutokset suoritetaan torstain 14.12 aikana.

Muutos näkyy asiakkaalla seuraavasti:

- Käyttöönotosta seuraa lyhyitä katkoksia IPTV-signaaliin erikseen ilmoitettuna käyttöönottopäivänä.

- Tarvittaessa käynnistäkää uudelleen Maxivision IPTV-boksinne.

- Mikäli yhteys ei toimi uudelleenkäynnistämisen jälkeen, olkaa yhteydessä Netplazan Seutunetti asiakastukeen: (08) 2370 6750 (MA - PE 9 – 18, LA 12-16), seutunetti@netplaza.fi

- Mahdollisesti tilaamanne lisäpalvelut jatkuvat kuten ennenkin.

- Mikäli lisäpalveluissa tapahtuu muutoksia, olkaa yhteydessä Maxivisonin asiakastukeen: (09) 3508 2670 (MA - PE 9 - 16), maxivision@maxisat.fi

Pages