Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
03.04.2020
Netplazan ja Kyläkuidun asiakastuki on suljettu pääsiäisen pyhäpäivät pe 10.4 ja ma 13.4.
Lauantaina 11.4. Netplazan asiakastuki palvelee normaalisti klo 12-16.
27.02.2020
Käynnistämme CTS FWR5 kuitupäätelaitteita koskevan ohjelmistopäivityksen keskiviikkona 11.3.2020 klo 10.00 alkaen.
Ohjelmisto on Netplazan ja rajatun loppukäyttäjäjoukon toimesta testattu ja hyväksi todettu. Päivitys mahdollistaa CTS FWR-ACEXT WiFi-verkon laajentimen käytön. Lisäksi se sisältää parannuksia laitteen hallintanäkymiin mm. graafisen kuvan kotiverkosta ja siihen kytkeytyneistä laitteista.
Päivitys aiheuttaa n. 10 minuutin katkoksen yksittäiseen liittymään. Loppuasiakkaan ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä päivitykseen liittyen. Aktiivisten kuitupäätelaitteiden päivitys tapahtuu automaattisesti satunnaisessa järjestyksessä.
26.02.2020
Korian ja Villikkalan laitetilojen takaa toimitettavissa Internet-yhteyksissä esiintyy huoltotöistä johtuva enintään 30 minuutin katkos torstaina 27.2 klo 08:00-09:00 välisenä aikana.
Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää päätelaitteenne virrattomana.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
25.02.2020
Netplaza Oy suorittaa 26.2.2020 keskiviikon vastaisena yönä klo 00-06 välisenä aikana huoltotöitä.
Huoltotyö vaikuttaa seuraavasti:
Koria, kohonnut riskitaso.
Kymentaka, Kohonnut riskitaso.
Tirva, Kohonnut riskitaso.
Pahoittelemme mahdollista huoltotöiden aiheuttamaa haittaa ja myöhäistä ilmoitusta.
19.12.2019
Käynnistämme CTS FWR5 asiakaspäätelaitteita koskevan ohjelmistopäivityksen tiistaina 7.1 klo 10.00 alkaen. Ohjelmisto on Netplazan toimesta testattu ja hyväksi todettu. Päivitys parantaa etenkin 5GHz WiFi:n laatua. Päivitys aiheuttaa n. 10 minuutin katkoksen yksittäiseen laitteeseen. Loppuasiakkaan ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä päivitykseen liittyen.