Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
08.09.2019
9.9 klo 9.56
Kaapelivaurio korjattu ja yhteydet alueella toimivat taas normaalisti. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.
KYMIJOEN KYLÄKUITU
ark. 8-16
020 775 0880
info@kylakuitu.fi
| NETPLAZA ark. 9-18, la 12 -16 08 2370 6750 seutuverkot@netplaza.fi |
8.9 klo 18.24
Huhdasjärven hankealueella Jaalassa todennäköinen kaapelirikko, jonka johdosta osa yhteyksistä ei toimi. Korjausryhmä on hälytetty paikalle ja vika pyritään korjaamaan niin pian kuin mahdollista.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
13.08.2019
klo 14.00
Aholanmäentiellä Liikkalassa tapahtui kuituvaurio alueella käynnissä olevien kaivutöiden johdosta ja osa alueen yhteyksistä on poikki. Vika koskee alle 10 tilaajaa ja korjaustoimet ovat jo käynnissä. Vika saadaan korjattua tämän päivän aikana.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
23.07.2019
Klo 17.50
Kaikkien vioittuneiden liittymien toiminta saadaan palautettua kuluvan illan aikana. Mikäli toiminta ei ole palautunut aamuun mennessä käynnistättehän kotipäätteen sekä siihen kytketyt verkkolaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.
| NETPLAZA 08 2370 6750 |
KYMIJOEN KYLÄKUITU OSK 020 775 0880 |
Klo 13.26
Sippolan alueella on kaivettu valokuitukaapeli poikki ja korjaustyöt on käynnistetty. Vika koskee arviolta alle 20 liittymää. Tiedotamme korjaustyön etenemisestä tässä kanavassa. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
26.06.2019
26.6.2019 Klo 17.30
Tirvan kannuskoskentiellä tänään aamulla havaittu kaapelivaurio on saatu korjattua ja yhteyksien pitäisi toimia taas normaalisti.
Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää päätelaitteenne virrattomana.
Jos yhteysongelmat jatkuvat päätelaitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme Netplazaan. Pahoittelemme katkosta aiheutunutta haittaa.
NETPLAZA
ark. 9-18, la 12 -16
08 2370 6750
26.6.2019
Tirvan kannuskoskentiellä on havaittu kaapelivaurio, joka vaikuttaa alueen liittymien toimintaan.
Korjausryhmä on hälytetty paikalle ja yhteyksien pitäisi toimia iltaan mennessä.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa
13.05.2019
23.5.2019
klo 11.46: Vika runkoverkossa on korjattu ja yhteyksien pitäisi nyt toimia normaalisti.
Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää verkkolaitteenne virrattomana.
klo 7.49: Yhteydet Korian ja Villikkalan alueella ovat edelleen matalana edellisyön runkoverkon huoltotöihin liittyen. Kyläkuitu selvittää asiaa.
13.5.2019
Korian ja Villikkalan alueen yhteyksissä esiintyy huoltotöistä johtuen maksimissaan 6 tunnin katkos 22.5-23.5 klo 22:00-07:30 välisenä aikana.
Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää verkkolaitteenne virrattomana.
Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa.