Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
23.03.2018
Päivitys 29.3 klo 12.57
Maxivision huoltokatkon jälkeiset ongelmat on saatu korjattua. Palvelu toimii jälleen normaalisti.
Päivitys 29.3 klo 8.00
Maxivision huoltokatkon aikana tehdyt päivitystyöt vaativat ennakoitua enemmän aikaa ja jatkamme huoltokatkoa edelleen kunnes kaikki päivitykset on saatu tehdyksi ja kaikki kanavat ja palvelut toimivat. Ainakin osa palveluista on siis toistaiseksi poissa käytöstä. Tiedotamme lisää aiheesta mahdollisimman pian. Pahoittelemme venynyttä aikataulua mutta päivitykset ovat isoja ja ne on saatettava loppuun saakka.
********
Maxivision tekee ensi viikolla päivityksiä jakelutekniikkaan, palvelimiin sekä verkkoteknologioihin. Huoltokatko alkaa to 29.3 yöllä ja ajoittuu klo. 00.00 – 06.00 väliseen aikaan.
Huoltokatkolla on vaikutusta suoriin tv- kanaviin sekä tallenteisiin ajoittain siten, että ne saattavat olla poissa toiminnasta kokonaan useamman tunnin ajan. Myös Maxivision palvelukeskus on ajoittain poissa käytöstä. Huoltokatkolla pyritään parantamaan palveluiden luotettavuutta sekä kasvattamaan jakelukapasiteettia.
Mahdollisissa päivityksen jälkeen ilmenevissä ongelmatilanteissa ota yhteyttä suoraan Maxivisionin asiakastukeen p. 09 3508 2670.
13.03.2018
Päivitys: TV-kanavia vaivannut vika saatiin rajattua ja korjauttua n. klo 01:52 Maxivisionin ja Netplazan teknisen henkilökunnan yhteistyöllä.
***
Olemme saaneet illan aikana useita ilmoituksia siitä, että Maxivisionin lähetykset pätkivät. Tästä on raportoitu Maxivisionille ja selvitämme tilannetta. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
12.03.2018
Maxivision suorittaa maanantaina 12.03.2018 huoltotoimenpiteitä lähetyskeskuksella. Tästä johtuen saattaa klo 10 - 16 välisenä aikana, esiintyä pieniä katkoksia. Pahoittelemme mahdollisista häiriöistä asiakkaille aiheutuvaa haittaa.
27.02.2018
Uusi firmware- versio CTS FWR5 laitteelle saapunut ja vialla olleet ominaisuudet on testattu toimiviksi.
Uusi päivitys tulee jakoon torstai aamuna 1.3 klo 9:00-11:00 välisenä aikana. Päätelaitteesta ei saa katkaista virtaa päivityksen aikana.
Mikäli laite ei ole virroissa, se hakee päivityksen seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Mikäli teille ei ole vielä kytketty yhteyttä, laitteenne päivittyy kun liittymä on valmis käytettäväksi.
Päivitys koskee vain Kannusjärven ja Huhdasjärven hankealueita.
30.01.2018
Hei.
CTS FWR5- asiakaspäätelaitteelle ajetaan ohjelmiston päivitys keskiviikkona 31.1. klo. 09:30 – 11:30 välisenä aikana. Päätelaitteesta ei saa katkaista virtaa päivityksen aikana.
Mikäli laite ei ole virroissa, se hakee päivityksen seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Mikäli teille ei ole vielä kytketty yhteyttä, laitteenne päivittyy kun liittymä on valmis käytettäväksi.
Päivitys koskee vain Kannusjärven ja Huhdasjärven hankealueita.