Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
27.06.2022
Päivitys 28.6.2022: Korjaustoimet käynnistyneet n.klo 11.00 ja kaikkien liittymien arvioidaan olevan valmiina tiistaihin puoleen yöhön mennessä.
Elimäellä, Raussilantien ja Elimäentien risteysalueen läheisyydessä on havaittu mahdollinen kaapelivaurio 27.6.2022. Vaurion laajuutta selvitetään parhaillaan ja korjaustyöt aloitetaan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme vaurion aiheuttamaa häiriötä tietoliikenneyhteyksissä.
07.06.2022
KyläMökki -palvelun kalenteriohjelmassa huoltokatko 7.6.2022 klo 22:00 – 06:00. Katko voi olla lyhyempi.
Katkon aikana itsehallintaportaali ei ole käytössä.
KyläMökki -palvelun käyttäjille ilmoitettu katkosta tekstiviestillä.
23.05.2022
PÄIVITYS 24.5. KLO 11.00: Kaapelivaurion korjaustyöt on saatu päätökseen n. klo 10.00. Asiakkaille ilmoitettu työn valmistumisesta tekstiviesteillä.
***
PÄIVITYS KLO 21.25: Korjaustyöt päästy aloittamaan klo 19.30. Korjaustöiden arvioidaan kestävän koko yön. Asiakkaille ilmoitettu häiriöstä tekstiviesteillä Kyläkuidun asiakastiedoissa olevaan numeroon n. klo 17.15.
***
Tirvan alueella havaittu runkokaapelivaurio. Häiriön vaikutus laaja ja koskee alueita Kymetaka, Selänpää, Hevosoja, Huhdasjärvi, Voikoski ja Oravala.
Vaurio kohtaa paikannetaan ja korjaustyöt aloitetaan välittömästi maanantai-illan aikana.
Päivitämme tiedotetta heti, kun aikataulu tarkentuu.
25.04.2022
Ammattiliitto Pro aloitti ICT-alan toimihenkilöitä koskevan lakon tänä aamuna. Työnseisaus alkoi 25.4.2022 klo 6.00 ja sen on ilmoitettu päättyvän 8.5.2022, ellei sopimukseen päästä sitä ennen.
Tilanne saattaa aiheuttaa viivettä operaattorimme BLC:n asiakaspalveluun, tilaus- ja toimituskäsittelyyn sekä huolto- ja viankorjaukseen.
Olemme pahoillamme lakon aiheuttamasta haitasta. BLC on varautunut työnseisaukseen ja aloittanut toimenpiteet, jotta asiakkaitamme voidaan palvella mahdollisimman kattavasti lakosta huolimatta.
Tiedotamme asiasta lisää tilanteen edetessä.
30.03.2022
Päivitys 30.3.2022 klo 17.30:
Carunan sähkökatkoksen aiheuttama TV-kanavien lähetyskatko rupeaa olemaan takanapäin. Suurin osa TV-kanavista on nyt toiminnassa, mutta joidenkin maksukanavien osalta korjaustoimet ovat vielä käynnissä. Tiedotamme tilanteesta myöhemmin näiden kanavien osalta.
Alkuperäinen häiriötiedote:
Maxivisionin lähetyskeskukselta on havaittu laajamittainen sähkökatkos Carunan verkossa. Vikaa selvitetään ja korjauksesta ilmoitetaan lisää myöhemmin. Vika vaikuttaa Maxivisionin TV-palveluihin ja TV-kanavien näkymiseen laajalti.