Häiriö- ja muutostiedotteet

Täällä listataan viimeisimmät häiriö- ja muutostiedotteet.

 

15.11.2018

Suoritamme muutostöitä Kyläkuidun runkoyhteyksissä torstain ja perjantain välisenä yönä 16.11 klo 00.00 alkaen. Muutostöistä seuraa keskimäärin 30 minuutin katko kaikkissa Kyläkuidun toimittamissa yhteyksissä.

Mikäli verkkoyhteys ei ole palautunut muutostöiden jälkeen kannattaa verkkoon kytketyt laitteet sekä kotipääte käynnistää uudelleen tai olla yhteydessä tekniseen tukeen

NETPLAZA
ark. 9-18, la 12 -16
08 2370 6750

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

02.11.2018

Muutos on tehty Netplazan pyynnöstä IPTV-palvelun häiriöttömyyden turvaamiseksi. Normaali hyvä kuvanlaatu pyritään palauttamaan käyttöön viikon 45 lopulla tai 46 alussa. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Tarvittaessa lisätietoja saa Netplazan asiakastuesta, seutunetti@netplaza.fi ja puh. 08 2370 6750.

11.09.2018

11.9.2018

20.54

Kaapelirikko korjattu. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää päätelaite uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä tekniseen tukeemme numerossa 020 775 0883 (arkisin 8.00 - 16.00) tai info@kylakuitu.fi

 

11.43

Saaramaan Kelkantiellä kaapelirikko, jonka seurauksena reitin varrella olevat liittymät eivät toimi. Korjausryhmä hälytetty paikalle ja toimet yhteyksien palauttamiseksi aloitetaan mahdollisimman pian.

20.08.2018

Kymijoen Kyläkuidun Tirvan, Kymentaan ja Korian runkoyhteyksissä on maksimissaan 4 kappaletta 1-25 minuutin mittaisia katkoksia 22.8.2018 klo 00:30-06:00 välisenä aikana. Katkos johtuu Elisan tekemästä tietoverkon huoltotyöstä.

Katkos ajoittuu Netplazan huoltoikkunan ajalle (joka kuukauden toinen ja neljäs keskiviikon vastaisena yö klo 00-06) joka löytyy Netplazan verkkosivuilta osoitteesta https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

30.07.2018

Vika saatiin korjattua yön aikana ja yhteydet toimivat taas normaalisti.

30.7 klo 14.39

Runkokaapeli katkennut Sitikkalan tiellä käynnissä olevien maakaivutöiden seurauksena ja tästä johtuen yhteydet alueella poikki. Urakointi hälytetty vahinkopaikalle.

Pages