Häiriö- ja muutostiedotteet

Täällä listataan viimeisimmät häiriö- ja muutostiedotteet.

 

30.11.2017

1.12.2017

Klo 01.30

Kaapelivaurio korjattu, yhteyksien pitäisi nyt toimia normaalisti. Mikäli toiminta ei ole edelleenkään palautunut, käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen.

Muissa tapauksissa voitte olla yhteydessä Kyläkuidun tekniseen tukeen numerossa 020 775 0883

 

Klo 8.46

Korjaus- ja koneryhmä matkalla kohteeseen. Tiedotamme aikatauluista heti kun arvio työn kestosta on selvillä

 

30.11.2017

Klo 19.46

Vauriokohta paikannettu mutta alueella suoritettujen maankaivutöiden ja vaurioiden laajuuden johdosta korjaustoimenpiteiden aloittaminen vaatii paikalle koneryhmän, jotta tarkemmat mittaukset voidaan suorittaa. Arvioitu aloitusaika korjaustoimille huomispäivän aikana.

 

Klo 15.54

Tirvan Nissiläntiellä mahdollinen kaapelivaurio, joka vaikuttaa alueen liittymien toimintaan. Korjausryhmä on hälytetty paikalle.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

16.11.2017

Elisan runkoverkon ohjelmistopäivitysten takia Kymijoen Kyläkuidun runkoyhteyksissä on minimissään yhden sekunnin, mutta maksimissaan 28 minuutin mittainen katkos 22.11.2017 klo 00:30 - 06:00 välisenä aikana. Runkoyhteyden katkos vaikuttaa kaikkiin liittymiin Tirvan, Kymentaan ja Korian runkoyhteyksien takana.

06.11.2017

Klo 01.32

Mikäli yhteyteden toiminta ei palaudu, käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen.

Voitte myös olla yhteydessä Kyläkuidun tekniseen tukeen numerossa 020 775 0880 (8-16) tai info@kylakuitu.fi

 

Klo 20.47

Yhteys Hirvelän laitetilalle palautettu ja osa liittymistä taas toiminnassa. Korjaustyöt jatkuvat edelleen, arvioitu valmistumisaika noin klo. 02.00.

 

Klo 13.50

Saimme ilmoituksen kaapelivauriosta Saverontiellä. Vaurio vaikuttaa kaikkiin Hirvelän laitetilan takaa toimitettaviin liittymiin. Vauriokohta on selvillä ja korjausryhmä hälytetty paikalle.

12.10.2017

Lähetyskeskuksella suoritetaan tänään korjaustoimenpiteitä liittyen ajoittaiseen kuvan pätkimiseen, jonka johdosta tämän päivän aikana saattaa palvelussa esiintyä hetkellisiä katkoksia.

Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.

 

11.10.2017

12.10.2017

Klo 14.10

Kaapelivaurio korjattu. Mikäli yhteytenne ei lähde toimimaan käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa voitte olla yhteydessä Kyläkuidun tekniseen tukeen numerossa 020 775 0880.

 

klo 9.40

Vaurioiden laajuus ja tyyppi vaativat kaapelin katkaisun, jotta vika saadaan korjattua asianmukaisella tavalla. Korjaustöiden johdosta yhteys katkeaa väliaikaisesti Moisio-Löyttytien, Pietarihaantien, Pihakuusentien, Rahikkalantien, Rahikkalankujan sekä Sihvoselantien liittymien osalta.

Korjaustoimet aloitetaan 10.00 ja pyritään hoitamaan mahdollisimman pikaisella aikataululla.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

 

11.10.2017

klo 19.08

Vauriokohta paikannettu ja korjaustoimet käynnissä. Selvityksen perusteella vain muutama kuitu vaurioitunut ja liittymiä ei pitäisi olla alhaalla.

Mikäli yhteys ei toimi, olettehan yhteydessä Kyläkuidun tekniseen tukeen numerossa 020 775 0880.

Mikäli linjalla on ruuhkaa voitte myös soittaa Netplazan tekniseen tukeen numeroon 08 2370 6750.

 

klo 17.57

Saimme ilmoituksen mahdollisesta kaapelivauriosta Rahikkalantiellä 11.10 klo 17.56. Vaurioiden laajuuden selvitys käynnissä, pahoittelemme mahdollisesta katkosta aiheutuvaa haittaa.

Pages