Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
01.03.2021
3.3 klo 20.10
Yhteydet Kannusjärven ja Metsäkylän alueilla palautettu
2.3. klo 22.30
Useita vauriokohtia korjattu tiistaipäivän aikana. Kaapeli edelleen poikki jostain kohtaa ja vauriokohtaa paikannetaan. Korjaustyöt jatkuvat keskiviikkoaamuna. Valitettava ongelma, pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvia ongelmia.
2.3 klo 8.40
Vauriokohta paikannettu. Korjaustoimet pyritään aloittamaan mahdollisimman pian kuluvan aamun aikana.
1.3 klo 13.50
Kymijoen kyläkuidun yhteydet poikki välillä Hirvelä – Kannusjärvi sekä Hirvelä – Metsäkylä. Mahdollinen kuituvika, katkoskohtaa paikannetaan.
23.12.2020
Kyläkuitu siirtyy nyt joulumoodiin. Asiakaspalvelumme vastaa taas normaalisti 28.12 alkaen klo 8.00. Hyvää ja rauhallista joulunaikaa teille kaikille.
18.11.2020
Huoltokatko 24.11. koskee Korian, Villikkalan, Hirvelän, Metsäkylän ja Kannusjärven alueita (kartassa alue 2)
Huoltokatko 26.11. koskee Oravalan, Selänpään, Hevosojan ja Tirvan alueita (kartassa alue 3)
Mikäli yhteys ei katkoksen jälkeen toimi, käynnistä ensin valokuitupäätelaitteesi uudelleen irrottamalla sen virtajohto hetkeksi. Tee tämän jälkeen uudelleenkäynnistys myös muille internetiin yhdistetyille laitteille.
Mikäli yhteys ei edelleenkään toimi, tee häiriöilmoitus BLC Telecomille. BLC:n asiakaspalvelu on huoltokatkopäivänä avoinna klo 20.00 asti.
| BLC Telecom Asiakaspalvelu: Nojanmaantie 20 Savonlinna Avoinna ma-pe klo 9-16 p. 015 577 5310 asiakaspalvelu@blc.fi www.blc.fi |
Häiriöilmoitusten vastaanotto: |
12.11.2020
Kymentaan ja Huhdasjärven alueiden laajakaistapalveluissa on operaattorivaihdoksen vuoksi huoltokatko 17.11.2020 klo 8:00 - 9:00 välisenä aikana (kartassa alue 1). Laajakaistapalvelusi toimii katkoksen jälkeen normaalisti.
Mikäli yhteys ei katkoksen jälkeen toimi, käynnistä ensin valokuitupäätelaitteesi uudelleen irrottamalla sen virtajohto hetkeksi. Tee tämän jälkeen uudelleenkäynnistys myös muille internetiin yhdistetyille laitteille.
Mikäli yhteys ei edelleenkään toimi, tee häiriöilmoitus BLC Telecomille.
| BLC Telecom Asiakaspalvelu: Nojanmaantie 20 Savonlinna Avoinna ma-pe klo 9-16 p. 015 577 5310 asiakaspalvelu@blc.fi www.blc.fi |
Häiriöilmoitusten vastaanotto: |
04.11.2020
4.11 klo 7.12
Kaapelivaurio Kääpälässä Kankaantie - Hevosojantie risteyksessä, jonka johdosta pieni osa alueen liittymistä ei toimi. Korjaus suoritetaan 1-3 arkipäivän kuluessa.