Huomaathan, että joka kuukauden toisen ja neljännen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
25.09.2019
26.9 klo 8.05
Vika korjattu. Mikäli yhteys ei edelleenkään toimi käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.
26.9 Klo 10.28
Kaapeli vaurioitunut Selänpään (hankealue Verla - Sydänmaa) alueella ja tästä johtuen osa asiakasyhteyksistä ei toimi. Vauriokohta on paikannettu ja korjausryhmä on matkalla kohteeseen.
23.09.2019
Alueella tapahtuneen kaapelivaurion johdosta suoritamme verkon huoltotöitä Sippolassa 24.9 klo 00:00 – 06:00 välisenä aikana, josta seuraa katko osassa alueen tietoliikenneyhteyksiä. Vian piiriin kuuluvia asiakkaita tiedotetaan katkosta erikseen.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
08.09.2019
9.9 klo 9.56
Kaapelivaurio korjattu ja yhteydet alueella toimivat taas normaalisti. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.
KYMIJOEN KYLÄKUITU
ark. 8-16
020 775 0880
info@kylakuitu.fi
| NETPLAZA ark. 9-18, la 12 -16 08 2370 6750 seutuverkot@netplaza.fi |
8.9 klo 18.24
Huhdasjärven hankealueella Jaalassa todennäköinen kaapelirikko, jonka johdosta osa yhteyksistä ei toimi. Korjausryhmä on hälytetty paikalle ja vika pyritään korjaamaan niin pian kuin mahdollista.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
13.08.2019
klo 14.00
Aholanmäentiellä Liikkalassa tapahtui kuituvaurio alueella käynnissä olevien kaivutöiden johdosta ja osa alueen yhteyksistä on poikki. Vika koskee alle 10 tilaajaa ja korjaustoimet ovat jo käynnissä. Vika saadaan korjattua tämän päivän aikana.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
23.07.2019
Klo 17.50
Kaikkien vioittuneiden liittymien toiminta saadaan palautettua kuluvan illan aikana. Mikäli toiminta ei ole palautunut aamuun mennessä käynnistättehän kotipäätteen sekä siihen kytketyt verkkolaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.
| NETPLAZA 08 2370 6750 |
KYMIJOEN KYLÄKUITU OSK 020 775 0880 |
Klo 13.26
Sippolan alueella on kaivettu valokuitukaapeli poikki ja korjaustyöt on käynnistetty. Vika koskee arviolta alle 20 liittymää. Tiedotamme korjaustyön etenemisestä tässä kanavassa. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.