Häiriö- ja muutostiedotteet

Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.

 

 

04.11.2020

Runkoverkon vaurio Sippolassa saatiin korjattua tänään aamulla n. klo 9.30 ja yhteyksien pitäisi nyt toimia taas normaalisti.

Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä tekniseen tukeen numerossa 09 6829 6010.

26.10.2020

26.10 klo 14.27

Järjestelmämme havaitsi häiriöitä Sippolan alueen tietoliikenneyhteyksissä. Vian johdosta osa alueen yhteyksistä ei toimi.

Vikaa selvitetään paraikaa.

25.09.2020

Netplazan ja Maxivisionin asiakaspalveluun on tullut alkuviikon aikana ilmoituksia ilta-aikaan esiintyneestä Maxivision IPTV-lähetyksen pätkimisestä. Ongelman syy on paikannettu ja pyrimme saamaan häiriön korjattua pikaisesti. Päivitämme tiedotetta tilanteen edetessä.

03.08.2020

Netplazan DHCP-palveluja koskeneen vian takia osalla asiakkaista ilmeni ongelmia verkkoyhteyden muodostumisen kanssa 2.8.2020 noin klo 12 alkaen. Vika saatiin korjattua n. klo 22.00. Jos yhteytenne ei syystä tai toisesta ole palautunut automaattisesti käynnistäkää verkon aktiivilaitteet uudelleen.

21.07.2020

Kesälomien johdosta 21- 24.7 välisenä aikana Kyläkuidun asiakaspalvelu on paikalla Kouvolan toimipisteessämme vaihtelevasti. Mahdolliset tapaamiset kannattaa sopia etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.

020 775 0880
info@kylakuitu.fi

Pages