Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
12.11.2020
Kymentaan ja Huhdasjärven alueiden laajakaistapalveluissa on operaattorivaihdoksen vuoksi huoltokatko 17.11.2020 klo 8:00 - 9:00 välisenä aikana (kartassa alue 1). Laajakaistapalvelusi toimii katkoksen jälkeen normaalisti.
Mikäli yhteys ei katkoksen jälkeen toimi, käynnistä ensin valokuitupäätelaitteesi uudelleen irrottamalla sen virtajohto hetkeksi. Tee tämän jälkeen uudelleenkäynnistys myös muille internetiin yhdistetyille laitteille.
Mikäli yhteys ei edelleenkään toimi, tee häiriöilmoitus BLC Telecomille.
| BLC Telecom Asiakaspalvelu: Nojanmaantie 20 Savonlinna Avoinna ma-pe klo 9-16 p. 015 577 5310 asiakaspalvelu@blc.fi www.blc.fi |
Häiriöilmoitusten vastaanotto: |
04.11.2020
4.11 klo 7.12
Kaapelivaurio Kääpälässä Kankaantie - Hevosojantie risteyksessä, jonka johdosta pieni osa alueen liittymistä ei toimi. Korjaus suoritetaan 1-3 arkipäivän kuluessa.
04.11.2020
Runkoverkon vaurio Sippolassa saatiin korjattua tänään aamulla n. klo 9.30 ja yhteyksien pitäisi nyt toimia taas normaalisti.
Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistättehän verkon aktiivilaitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä tekniseen tukeen numerossa 09 6829 6010.
26.10.2020
26.10 klo 14.27
Järjestelmämme havaitsi häiriöitä Sippolan alueen tietoliikenneyhteyksissä. Vian johdosta osa alueen yhteyksistä ei toimi.
Vikaa selvitetään paraikaa.
25.09.2020
Netplazan ja Maxivisionin asiakaspalveluun on tullut alkuviikon aikana ilmoituksia ilta-aikaan esiintyneestä Maxivision IPTV-lähetyksen pätkimisestä. Ongelman syy on paikannettu ja pyrimme saamaan häiriön korjattua pikaisesti. Päivitämme tiedotetta tilanteen edetessä.