Häiriö- ja muutostiedotteet

Huomaathan, että joka kuukauden toisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.

 

 

26.02.2020

Korian ja Villikkalan laitetilojen takaa toimitettavissa Internet-yhteyksissä esiintyy huoltotöistä johtuva enintään 30 minuutin katkos torstaina 27.2 klo 08:00-09:00 välisenä aikana.

Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää päätelaitteenne virrattomana.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

25.02.2020

Netplaza Oy suorittaa 26.2.2020 keskiviikon vastaisena yönä klo 00-06 välisenä aikana huoltotöitä.

Huoltotyö vaikuttaa seuraavasti:

Koria, kohonnut riskitaso.
Kymentaka, Kohonnut riskitaso.
Tirva, Kohonnut riskitaso.

Pahoittelemme mahdollista huoltotöiden aiheuttamaa haittaa ja myöhäistä ilmoitusta.

 

19.12.2019

Käynnistämme CTS FWR5 asiakaspäätelaitteita koskevan ohjelmistopäivityksen tiistaina 7.1 klo 10.00 alkaen. Ohjelmisto on Netplazan toimesta testattu ja hyväksi todettu. Päivitys parantaa etenkin 5GHz WiFi:n laatua. Päivitys aiheuttaa n. 10 minuutin katkoksen yksittäiseen laitteeseen. Loppuasiakkaan ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä päivitykseen liittyen.

 

20.11.2019

Elisan huoltotöiden takia Kymentaan laitetilan takaa toimitettaviin tietoliikenneyhteyksiin tulee noin 30 minuutin pituinen katkos 5.12.2019 klo 00.00-06.00 välisenä aikana. Katko vaikuttaa Kymentaan, Kimolan, Jaalan ja Huhdasjärven alueen asiakkaisiin.

Asiakkaita tiedotetaan katkosta erikseen tekstiviestillä.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

17.10.2019

klo 12.13

Verkkovika korjattu. Mikäli yhteytenne ei edelleenkään toimi käynnistäkää kotipääte sekä siihen kytketyt laitteet uudelleen. Muissa tapauksissa olkaa yhteydessä asiakastukeen.

NETPLAZA
ark. 9-18, la 12 -16
08 2370 6750
seutuverkot@netplaza.fi
         KYMIJOEN KYLÄKUITU
ark. 8-16
020 775 0880
info@kylakuitu.fi

 

klo 10.22

Vika rajattu Kymijoen Kyläkuidun verkon ulkopuolelle. Asiasta on tehty vikatiketti, joka on paraikaa käsittelyssä.

Tiedotamme tilanteesta tarkemmin kuluvan päivän aikana.

 

klo 8.29

Valvontamme havaitsi yhteyskatkon Kymentaan ja Huhdasjärven laitetilojen takaa toimitettavissa yhteyksissä tänään aamulla klo 8.20.

Vikaa selvitetään paraikaa. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Pages