Huomaathan, että joka kuukauden toisen ja neljännen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä on normaali huoltoikkuna, jolloin palveluissamme voi esiintyä huolloista johtuvia katkoksia.
Häiriö- ja muutostiedotteet
20.06.2018
Päivitys 26.6.
Klo 11.30
Vika korjattu ja yhteydet toimivat taas normaalisti.
Klo 8.50
Kaapelivaurion haasteellisen sijainnin vuoksi korjaustoimia jouduttiin aikaistamaan, jotta niistä ei aiheutuisi liiallista haittaa Sulansalmentiellä tapahtuvalle liikenteelle. Toimet aloitetaan 9.00 ja luonnollisesti työt saadaan tämän johdosta päätökseen aikaisemmin.
Paihoittelemme aikataulumuutoksesta aiheutuvaa haittaa.
20.6.
Jaalan Sulansalmentie 382 paikkeilla havaittu salaman aiheuttama kaapelirikko, jonka korjaustyö aiheuttaa katkon Sulansalmentien pohjoispään, Salonsaarentien ja Ruokoniementien loppupään tilaajille.
Kaapelin korjaustyö suoritetaan tiistaina 26.6.2018 kello 10.00 alkaen ja se aiheuttaa noin 4 tunnin katkon em. tilaajien valokuituyhteyksiin.
Asiakkaille, joille korjaustyö aiheuttaa katkoja tietoliikenneyhteydessä ilmoitetaan asiasta erikseen tekstiviestillä.
Mikäli liittymän toiminta ei korjaustyön jälkeen palaudu normaaliksi, kotipääte kannattaa käynnistää uudestaan. Mikäli uudelleenkäynnistys ei palauta yhteyttä, otattehan yhtyettä Netplazan asiakastukeen p. 08 2370 6750 (ark. 9-18, la 12-16) mahdollisimman pian.
18.06.2018
Suoritamme verkon muutostöitä 18.6 Tirvalla Hyyryntiellä klo 11.00 alkaen ja tästä syntyy hetkellinen katko osassa Hyyryntien kautta toimitettavissa liittymissä.
11.06.2018
Suoritamme ylläpitopäivityksiä laitteillemme 14.6 klo 6.00 - 14.00 välisenä aikana ja tästä seuraa satunnaisia yhteyskatkoja Oravalan, Selänpään, Sippolan ja Kannusjärven laitetilojen takaa toimitettavissa liittymissä.
06.06.2018
Digitalla päällä oleva tietoliikennekatko on pimentänyt seuraavat Nelosen kanavat; Liv, Hero ja Nelonen.
Digita ilmoitti, että vikaa korjataan paraikaa.
01.06.2018
Huhdasjärven aktiivilaitetilan ja Hartolan kylän välillä olevan runkoyhteyskaapelin muutostyö aiheuttaa yhteyskatkoja määritetyllä alueella (kts. kartta) klo 22.00 – 07.00 välisenä aikana.
Asiakkaille, joille muutostyö aiheuttaa katkoja tietoliikenneyhteydessä ilmoitetaan asiasta erikseen tekstiviestillä.
Mikäli liittymän toiminta ei muutostyön jälkeen palaudu normaaliksi, kotipääte (CTS) kannattaa käynnistää uudestaan. Mikäli uudelleenkäynnistys ei palauta yhteyttä, otattehan yhteyttä Netplazan asiakastukeen p. 08 2370 6750 (ark. 9-18, la 12-16) mahdollisimman pian.
