Uutiset

05.07.2018

Kymijoen Kyläkuitu kiittää asiakkaitaan palautteista ja asiakastyytyväisyystutkimukseen vastaamisesta!

Powerin lahjakortti arvottiin 1.6.2018.

Onnetar Soile Etelä-Suomen ProAgriasta suoritti arvonnan ja lahjakortin voitti Matti Pilkanmaasta.

Onnittelut Matille, lahjakortti on jo hänelle toimitettu!

Ohessa yhteenveto tuloksista ja muuta tärkeää asiaa luettavaksenne.

Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset: https://kylakuitu.fi/sites/default/files/astyytyvaisyys.pdf

29.06.2018

Kymijoen Kyläkuitu pääsi haastateltavaksi Elimäen Sanomiin viime viikolla. Lue artikkeli alta! (voit zoomata artikkelia painamalla ctrl ja +/- näppäimiä)

Hankekoordinaattori
Atte Korpaeus
040 157 8401
atte.korpaeus@kylakuitu.fi

    

06.06.2018

Netplaza Oy:n Seutuverkoille tarjoamassa Internet-yhteyspalvelussa Maxivision IPTV-palvelu uudistuu 6.6.2018 alkaen. IPTV-palvelun käyttäjien palvelut paranevat merkittävästi ilman lisäkustannusta.

Katso tarkemmat lisätiedot uudistuksesta täältä!

 

Voit ladata tarkemmat tiedot uudistuksista sekä palvelun ominaisuuksista myös PDF- asiakirjoina:

Maxivision IPTV- palvelun uudistus

Maxivision IPTV- palvelun ominaisuudet

 

Lisätietoja:

Maxivision asiakaspalvelu: ma-pe 9-16 (09) 3508 2670, maxivision@maxisat.fi

Netplaza asiakaspalvelu: ma-pe 9-18, la 12-16 (08) 2370 6750, seutunetti@netplaza.fi

Kyläkuitu asiakaspalvelu: ma-pe 8-16, 020 775 0880, info@kylakuitu.fi

01.06.2018

Asiakastyytyväisyystutkimuksemme vastausaika on päättynyt. Kyselyn vastauslinkki pyrittiin toimittamaan kaikille niille asiakkaillemme, jotka käyttävät valokuituverkkoamme (myös Telian Avoin verkko). Vastauslinkin toimitusosoitteita (sähköposti/tekstiviesti) oli 1492. Palautuneiden sähköpostien perusteella emme saaneet linkkiä toimitettua kaikille asiakkaillemme, koska asiakastiedoissamme ei ole toimivaa sähköpostiosoitetta.

Vastauksia kyselyymme saimme kuitenkin 475 eli vastausprosentti oli 32%. Powerin 100€:n lahjakortti on arvottu kyselyyn yhteystietonsa jättäneiden kesken.

Arvonnan suoritti Soile A. Etelä-Suomen ProAgriasta ja lahjakortin voittaja on Matti H. Pilkanmaasta. Voittajaan ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti.

Vastausten luokittelun ja analysoinnin jälkeen tiedotamme kyselyn tuloksista ja pyrimme tietysti parantamaan toimintaamme.

Kyläkuitu kiittää kaikkia kyselyyn vastanneita!

22.05.2018

Hyvä Kyläkuidun valokuituverkon käyttäjä!

Haluamme kartoittaa asiakastyytyväisyyttä valokuituverkkomme toiminnasta ja olemme lähettäneet teille sähköpostitse linkin, jonka kautta pääsette vastaamaan Kyläkuidun asiakaskyselyyn.
Kyselyyn vastaamiseen kuluu noin 2 minuuttia.

Linkki on lähetetty osoitteesta info(at)kylakuitu.fi, osa sähköpostijärjestelmistä tulkitsee viestin roskapostiksi ja siirtää sen suoraan roskapostiin – tarkistathan myös roskapostisi.

Mikäli et ole saanut sähköpostiamme (voi olla, että tiedossamme on vanhentunut osoitteesi) ja haluat osallistua asiakastyytyväisyystutkimukseemme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info(at)kylakuitu.fi niin saat paluupostissa kyselylinkkimme tai soita puh. 020 775 0880 niin sovitaan linkin toimitustapa.

Niille asiakkaille, joiden sähköpostiosoitetta ei ole tiedossamme olemme pyrkineet lähettämään vastauslinkin tekstiviestillä.

Vastata voi nimettömänä, mutta yhteystietonsa jättäneiden vastaajien kesken arvomme 100€ lahjakortin elektroniikkaliike Poweriin.

Avoin palaute -kohdassa on mahdollista laajemman palautteen antamiseen.

Huomaathan että kyselyyn älypuhelimella vastatessa kysely toimii, kun pidät puhelimen vaaka-asennossa.

Autathan meitä kehittämään toimintaamme, kiitos!

Vastausaika päättyy 31.5.2018 ja lahjakortin arvonta suoritetaan 1.6.2018!

Pages