Uutiset

12.11.2020

Kymentaan ja Huhdasjärven laajakaistapalveluissa on operaattorivaihdoksen takia huoltokatko 17.11.2020 klo 8:00 - 9:00 välisenä aikana (kartassa alue 1).

Huoltokatkon aikana Kymijoen Kyläkuidun laajakaistapalvelu vaihtuu BLC Telecomin toimittamaan laajakaistapalveluun. Operaattorivaihdos aiheuttaa katkoksen internetliikenteeseen, eikä laajakaistapalvelusi ole tällöin käytössä.

Katkos alkaa kello 8.00 ja päättyy kello 9.00 mennessä. Laajakaistapalvelusi toimii katkoksen jälkeen normaalisti.

Mikäli laajakaistapalvelusi ei palaudu katkoksen jälkeen normaalisti toimintaan, käynnistä ensin valokuitupäätelaitteesi uudelleen irrottamalla sen virtajohto hetkeksi. Tee tämän jälkeen uudelleenkäynnistys myös muille internetiin yhdistetyille laitteillesi, kuten tietokoneelle ja älytelevisiolle.

Mikäli laajakaistapalvelusi ei palaudu toimintaan näiden toimenpiteiden jälkeen, tee häiriöilmoitus BLC Telecomille. BLC Telecomin asiakaspalvelun ja häiriöilmoitusten vastaanoton yhteystiedot näet alla.

 

Asiakaspalvelumme on huoltokatkopäivänä avoinna klo 20.00 asti.

BLC Telecom Asiakaspalvelu:
Nojanmaantie 20 Savonlinna
Avoinna ma-pe klo 9-16
p. 015 577 5310
asiakaspalvelu@blc.fi
www.blc.fi
 

Häiriöilmoitusten vastaanotto:
Avoinna 24/7
p. 015 577 5350
hairioilmoitukset@blc.fi
www.blc.fi

 

02.11.2020

Kymijoen Kyläkuitu siirtyy vallitsevan koronatilanteen vuoksi toistaiseksi etätyöskentelyyn.

Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ja tarvittaessa ajanvarauksella toimistolla p. 020 775 0880 (ark. klo 8.00-16.00).

Asiakastapaamisissa käytämme suojamaskia ja noudatamme hyvää käsihygieniaa.

01.10.2020

Netplazan palvelunumero vaihtuu 1.10.2020 alkaen.

Uusi palvelunumero kuituverkkojen loppukäyttäjille on 09 6829 6010.

Tukipalvelunumeron aukioloajat säilyvät samoina kuin aiemmin, eli numerosta palvellaan ma-pe klo 9-18, sekä lauantaisin klo 12-16.

Käytöstä poistuva numero on 08 2370 6750.

14.08.2020

Kouvolan kyläverkko valokuidulla – Eurooppa investoi maaseutualueisiin (hanke 95029)

Kymijoen länsipuolen alueen liittymämyynti aloitettu, sopimuksen pääset tekemään oheisesta linkistä.

https://xn--kylkuitu-2za.kymtenance.fi/liity/project/-4Zu6iCoR9pEpbME

 

14.08.2020

Pyhällön kylät valokuidulla – Eurooppa investoi maaseutualueisiin (hanke 96673)

Pyhällön kylien alueen (myös Paijärvi) liittymämyynti aloitettu, sopimuksen pääset tekemään oheisesta linkistä.

https://xn--kylkuitu-2za.kymtenance.fi/liity/project/nPmo7Ir-ZQG4l1vf

 

Pages